Här lär du dig hur du sätter upp ett Winback-flöde i Automationer
Bara för att en kund inte har handlat eller visat intresse för ditt företag på ett tag, betyder det inte att kunden är förlorad. Den tidigare kunden kan fortfarande vilja köpa din produkt eller tjänst, det handlar bara om att ge kunden en anledning att komma tillbaka, exempelvis med hjälp av ett Winback mail, här kan du läsa mer om Win-Back. I denna artikel kommer vi visa dig steg för steg hur du sätter upp Winback flöde i Automationer.
Tillvägagångssätt
Klicka på 'Hem'
Tryck sedan in 'Automationer'
Klicka sedan på 'Ny automation'
Döp din automation här
Här kan du välja tagg eller segment, i detta fall väljer vi tagg
Välj taggen 'OrderCompleted'
Tryck lägg till ett meddelande
Här väljer du om du ska skapa e-post eller SMS utskick
I detta exempel visar vi hur du skapar ett e-post utskick. Efter att vi klickar på 'skapa e-post' så ska vi välja mall.
Här väljer vi 'Super Template', men du kan välja vilken mall du vill.
Sedan bygger du själva utskicket. Du kan enkelt lägga till och ta bort det för att skapa den layout du vill ha.
Efter att du skapat upp ditt mail så som du vill ha det, är dert bra att göra följande:
Kom ihåg att spara lite då och då, medan du skapar utskicket då inget autosparas inne i automationer
Lägg till avsändarnamn
Lägg till avsändaremail
Glöm inte att lägga till rubrik
Lägg till UTM-campaign
Lägg till UTM-term
Du kan skicka en förhandsgranskning till din mail för att se hur det du skapat kommer att se ut
Efter det kan du fortsätta bygga på så många mail eller SMS som du vill.
Efter att du byggt ditt win back flöde, ska vi schemalägga när du vi vill att de olika mailen eller SMSen ska skickas iväg till kunden. Automatiskt ställs det in att det skickas 'utan fördröjning', för att ändra klickar du på klockan som är markerad på bilden nedan.
Då får du upp denna vyn, här kan du välja om du vill att automationen ska
skickas utan fördröjning
med enkel fördröjning
med anpassad fördröjning
I detta fall kommer vi att välja anpassad fördröjning
Här väljer du antal dagar, i detta fall valde vi 120 dagar
Välj 'efter'
Välj 'Orderdatum'
Här väljer du om detta ska upprepas årligen
Bestäm vilken tid på dygnet utskicket ska göras
Bekräfta
Notera om du inte hittar fältet 'OrderDate' visar vi i nästa steg hur du ändrar det
Om du inte hittar fältet "OrderDate" gör du på följande sätt:
Klicka på "hem"
Välj sedan "Medlemmar" i menyn
Klicka på medlemsfält
Sedan klickar du dig in på den som heter "Order"
Se till att den som heter "Date" är ifylld till "Datum"
Sedan kommer det fältet komma upp och du kan du gå tillbaka och fortsätta schemalägga dina automationer.
Efter att du tidsinställt allt, ska du se till att allt ligger aktivt
Här aktiverar du hela flödet
Du måste även aktivera varje utskick för sig
Du kan även inaktivera utskick om du inte vill att de ska vara aktiva
