Introduktion
När du klickar på RCS under fliken Analytics visas en översikt med all statistik för dina RCS-kampanjer.
Observera: I samband med lanseringen av RCS Analytics började Rule samla in och visualisera ny statistik i denna vy från och med 2025-11-17.
Har du inte kommit igång med RCS ännu? Läs vår kom igång guide:
Vill du veta mer om vad RCS är? Läs mer här:
Syftet med RCS Analytics:
RCS Analytics ger dig en samlad bild av hur dina RCS-kampanjer presterar. Du kan följa leverans, engagemang och se hur mycket av kommunikationen som verkligen gick via RCS-kanalen.
Vad du ser i RCS Analytics
När du öppnar RCS Analytics kan du se följande statistik:
Totalt skickade meddelanden – Hur många meddelanden som skickats i kampanjen.
Levererade – Antal meddelanden som nått mottagaren, oavsett kanal.
Visade – Antal mottagare som öppnat meddelandet.
Klickade – Om kampanjen innehåller länkar, visar detta hur många som klickat.
Bounce-statistik
RCS Analytics visar även studsar:
Total bounce – Alla meddelanden som inte kunde levereras.
Mjuk studs – Temporära fel, t.ex. full inkorg.
Hård studs – Permanenta fel, t.ex. ogiltigt nummer eller om mottagaren har blockerat ditt nummer eller RCS-meddelanden, studsar det direkt.
RCS vs Fallback SMS
RCS Analytics visar även hur leveransen fördelas mellan RCS och fallback SMS.
Totalt levererat = Alla meddelanden som nått mottagaren, oavsett kanal.
RCS = Andelen levererade meddelanden som skickades via RCS.
Fallback SMS = Andelen levererade meddelanden som skickades som SMS, t.ex. om mottagarens telefon inte stödjer RCS.
Syftet är att ge en tydlig bild av hur mycket av kommunikationen som faktiskt gick via RCS.
Unsubscribe-rate
Här ser du hur många mottagare som avregistrerat sig från RCS-kommunikation. Detta hjälper dig att följa upp mottagarnas engagemang och preferenser.
Bästa kampanjer & leveransstatistik per utskick
I denna vy kan du jämföra olika utskick och snabbt se vilka kampanjer som presterat bäst när det gäller leverans och engagemang.
Tips & hjälp
Tooltip-förklaringar: Varje statistikruta har en tooltip som beskriver exakt vad mätvärdet betyder, så även nya användare enkelt kan förstå datan.
Visuella element: Vi rekommenderar att använda diagram och grafer i Analytics-vyn för att lättare se trender.
Dataperiod: Observera att statistik före 2025-11-17 inte visas i denna vy.
Vanliga frågor (FAQ)
Varför ser jag inget RCS-data på äldre utskick?
Statistik för utskick före 2025-11-17 finns inte i RCS Analytics.
Varför är fallback-andelen hög?
Fallback sker om mottagarens enhet inte stödjer RCS. En hög andel kan indikera att många mottagare inte har kompatibla enheter.
Hur snabbt uppdateras statistiken?
All statistik uppdateras löpande, men vissa värden kan ha en kort fördröjning.