Det er ingen krav om å inkludere denne funksjonen, men det anbefales for å forbedre brukeropplevelsen i utsendelsen. 'Åpne e-posten i nettleseren' er et alternativt visningsalternativ som vi ser som verdifullt. Hvis en mottaker ikke kan lese utsendelsen, eller hvis e-posten for eksempel inneholder ødelagte bildelinker, kan det gi en dårlig opplevelse for kunden og føre til at de melder seg av. Det er derfor helt nødvendig å inkludere en tydelig lenke som oppfordrer til å åpne e-posten i nettleseren.

Med tanke på at 43% av alle e-poståpninger skjer på en mobilenhet, er det spesielt viktig å tilby forbrukerne alternative visningsalternativer, spesielt for de som er usikre på hvordan de kan justere innstillingene sine for innboksen for å sikre riktig visning av lenker og bilder.