I Rule kan du hantera medlemmar genom att avregistrera eller blockera dem från att ta emot kommunikation via e-post och/eller SMS. Detta är användbart om en medlem har avregistrerat sig från dina utskick eller om du av annan anledning vill stoppa vidare kommunikation via kampanjer.

Avregistrerade medlemmar

Medlemmar som avregistrerar sig från era utskick raderas inte från ert konto utan finns kvar med en spärr som gör att de inte kan ta emot kampanjer via den specifika kanalen. 

Om e-postadressen inte längre är blockerad, betyder det att den är aktiv och kan registreras för nyhetsbrev igen, till exempel via formulär. 

Vad kan vara orsaken till att medlemmen är avregistrerad?

• Personer som markerar ert utskick som spam blir automatiskt avregistrerade.
• Medlemmen kan ha klickat på avregistreringslänken själv.
• Medlemmen kan ha vidarebefordrat mejlet till någon annan som klickat på avregistreringslänken.
• Om kampanjen har delats offentligt kan någon annan ha klickat på avregistreringslänken.

Om kontots administratör har avregistrerat medlemmen ser det ut så här i kundvyn (notera att det går att Återaktivera medlemmen på knappen uppe till höger): 

Vad är en blockerad medlem?

En helt blockerad medlem kan inte ta emot någon form av kommunikation via era kampanjer och räknas heller inte med i anpassade målgrupper.

Det finns flera sätt att blockera en medlem i Rule:

Blockera en medlem i medlemslistan:

1. Navigera till "Medlemmar" och sök efter den aktuella medlemmen.
2. Klicka på de tre prickarna till höger om medlemmens namn och välj "Hantera".
3. Välj vilka kommunikationsvägar (e-post och/eller SMS) du vill blockera medlemmen från.

Blockera en medlem i medlemskortet:

1. Sök upp och klicka på den aktuella medlemmen för att öppna deras medlemskort.
2. Klicka på "Manage" i högra hörnet.
3. Välj vilka kommunikationsvägar du vill blockera medlemmen från och klicka på "Spara".

Blockera flera medlemmar samtidigt:

1. Gå till "Medlemmar" och klicka på "Importera medlemmar".
2. Ladda upp en lista med de medlemmar du vill blockera och klicka på "Nästa steg".
3. Lägg till medlemmarna i en tagg och fortsätt till nästa steg.
4. Klicka på "Inställningar för marknadsföring", välj vilka kommunikationsvägar du vill blockera dem från, bekräfta och slutför importen. 

För att se en lista över dina blockerade medlemmar:

1. Klicka på "Medlemmar".
2. Uppe till höger, klicka på "Alla" och välj "Blockerade".

Genom att följa dessa steg kan du effektivt hantera medlemmar i Rule, vilket säkerställer att dina utskick endast når de som önskar motta dem.