"Trigger" i ett automationsammanhang är den händelse som kickar igång en automatiserad process. Genom att använda triggers kan du behandla dina kunder individuellt beroende på deras beteende, vilket gör att du kan skapa en mer personlig och engagerande upplevelse. Exempel på triggers inkluderar när en kund gör ett köp, prenumererar på din tjänst eller öppnar ditt e-postmeddelande.