Å komme i gang med en ny plattform for e-post- og SMS-kommunikasjon kan virke overveldende, men med riktig veiledning kan du raskt bli ekspert. Denne artikkelen tar deg trinn for trinn fra å være en ny kunde til å bli en profesjonell på vår plattform.

Vi går gjennom hvordan du kommer i gang, hvordan du skaper en smidig og sømløs arbeidsprosess, og deler også andre tips og triks i plattformen vår. Når du er ferdig med denne guiden, vil du være klar til å bruke de ulike funksjonene og verktøyene i vår plattform for å skape effektive, personlige og engasjerende kampanjer. Nå setter vi i gang!

Integrer systemene dine

Før du begynner å sende ut meldinger, anbefaler vi at du integrerer dine eksisterende systemer med vår plattform. Dette sikrer en sømløs overføring av data og gir deg et helhetlig bilde av dine kunder. Vår plattform tilbyr enkel integrasjon med et bredt spekter av systemer og verktøy, noe som gjør prosessen både enkel og effektiv.

Dette er ikke nødvendig som det første steget, men vi anbefaler det hvis du bruker eksterne systemer.

Her finner du alle våre guider der vi går gjennom trinn for trinn hvordan du integrerer dine systemer >

Notera

Vi er en plattform som mottar data, og du kan ikke påvirke den inne i din Rule-konto. Hvis du opplever att dataene ikke stemmer med hvordan de kommer inn, må du kontakte det eksterne systemet. 

Instillinger for leveringsdyktighet

For å sikre at meldingene dine når mottakerens innboks, er det viktig å ha riktige instillinger for leveringsdyktighet. Vår plattform tilbyr avanserte verktøy for å overvåke og optimalisere leveringsdyktigheten, inkludert håndtering av tilbakeslag, avmeldinger og spamfiltre.

Hvordan gjør man dette?

Hos din domeneprovider, som for eksempel Loopia eller one.com, må du legge til ulike "records" for å bekrefte at vi har tillatelse til å sende e-post fra Rule. Hvis du ikke kan gjøre dette selv, kan du kontakte domeneprovideren din for assistanse.

Her finner du vår guide om hvordan du setter opp DNS-instillinger trinn for trinn >

Importere medlemmer

For å begynne å opprette og sende ut meldinger, trenger du først noen mottakere. Derfor starter du med å laste opp dine medlemmer. Med Rule kan du importere alle dine eksisterende medlemmer. For å importere dine medlemmer trenger du deres grunnleggende informasjon, som navn og e-postadresse. Hvis du ikke allerede har en ferdig fil, anbefaler vi at du oppretter en i Microsoft Excel eller Google Sheets og lagrer den som en CSV- eller XLS-fil.

Her finner du vår guide om hvordan du importerer dine medlemmer trinn for trinn > 

Opprett din første kampanje

Nå er det på tide å opprette din første kampanje! Vår plattform tilbyr en brukervennlig dra-og-slipp-redaktør som gjør det enkelt å designe profesjonelle og engasjerende kampanjer. Husk å tilpasse innholdet etter målgruppen din og inkludere en tydelig call-to-action for å oppmuntre til interaksjon.

Innhold

1. Skriv engasjerende og relevant innhold: Start med en fengende overskrift som fanger mottakerens oppmerksomhet.
2. Bruk tydelig og konsis tekst: Unngå lange avsnitt og fokuser på det essensielle.
3. Inkluder en tydelig oppfordring til handling (Call to Action, CTA): Led mottakeren til neste steg (f.eks. "Kjøp nå", "Les mer").

Design

1. Visuelt tiltalende design: Sørg for at kampanjen har en ren og profesjonell utforming.
2. Bruk bilder og grafikk som støtter budskapet: Unngå overdreven bruk som kan distrahere.
3. Tilpass e-posten til mobil: Mange mottakere vil lese den på sine mobile enheter.

Timing og frekvens

1. Optimal tidspunkt for utsendelse: Send e-post når mottakerne er mest tilbøyelige til å åpne og lese dem.
2. Unngå overdreven frekvens: Send ikke for mange e-postmeldinger til mottakerne. Finn en balanse for å unngå at de føler seg overveldet.

Her kan du lese vår guide for å se hvordan du kan opprette din første kampanje > 

Opprett din første automatisering

For å maksimere effektiviteten og spare tid kan du opprette automatiserte meldinger som sendes ut basert på spesifikke utløsere eller adferd. Dette kan være alt fra velkomstmeldinger til bursdagshilsener eller påminnelser om forlatte handlekurver. Vår plattform tilbyr avanserte verktøy for å opprette og administrere automatiseringer, noe som gjør det enkelt å skalere opp kommunikasjonen din.

Her finner du vår guide om hvordan du setter opp din første automatisering > 

Vi har også en videoguide som du kan se nedenfor:

Neste skritt

Gratulerer, nå har du kommet langt på reisen din fra ny kunde til profesjonell! Men læringen stopper aldri, og det er alltid nye måter å optimalisere og forbedre e-post- og SMS-kommunikasjonen din på. Fortsett å eksperimentere med ulike strategier, analysere resultatene og tilpass kommunikasjonen din for å møte dine mål og forventninger.

1. Fortsett å lære: Delta i våre webinarer og opplæringer for å holde deg oppdatert med de nyeste trendene og beste praksis. Vi har også mange blogginnlegg som du kan lese for inspirasjon!
2. Analyser og tilpass: Bruk våre avanserte analyseverktøy for å følge opp kampanjeresultatene og finjustere strategien din.
3. Kundestøtte: Ikke nøl med å kontakte vår kundestøtte hvis du trenger hjelp eller har spørsmål.